Om Visma All-stars

«Årets leveransepartner» tar utgangspunkt i NPS-undersøkelsen (Net Promoter Score) – en undersøkelse der kunden gir en score som indikerer hvor fornøyde de er og lojaliteten de har til selskapet.

Prisen baseres på to elementer: Det ene elementet tar høyde for en score som forteller hvor fornøyd kunden er med onboardingsprosessen. Det andre elementet tar hensyn til hvor fornøyde kunden er med produktet og partneren sin etter 12 måneder. Disse to scorene legges deretter sammen og utgjør en totalscore som gir en indikasjon på hvor god leveransen er over en lengre periode. Den med høyest score blir utropt som årets vinner.

«Vi er stolte over hva vi har fått til på så kort tid og jobben alle ansatte har gjort. Vårt konsulentapparat har gjort en fantastisk jobb etter at salg har solgt inn en leveranse. For oss er dette et kvalitetsstempel til hele organisasjonen vår; fra første dialog med en kunde og hele prosessen frem til implementering og oppfølging. Det er utrolig inspirerende og engasjerende når man merker at man får så gode tilbakemeldinger på det vi leverer gjennom en så storslått pris». - Kristoffer Grude, Partner i ECIT.

Hvordan ECIT har lyktes i sin relasjon med kundene

«Vi startet vår reise høsten 2018 hvor målet var å levere bedre kvalitet for kunden. Vi satt oss ned og lagde en oversikt over hva vi leverer og hvordan vi kan øke kvaliteten og oppfølgingen i leveransen. Over lengre tid har vi jobbet målrettet på å forbedre vår leveranse basert på de innspillene og tilbakemeldingene vi mottar fra våre kunder. Dette har vi jobbet systematisk med frem til i dag. En av grunnene til at vi får så gode tilbakemeldinger er fordi kunden snakker direkte med de som setter opp systemet, uten en mellomperson, i tillegg til god oppfølging der vi jevnlig spør hvordan det går». - Trond Ramstad, Partner ECIT

Vårt samarbeid med Visma

«Visma er en av ECIT sine viktigste samarbeidspartner og har vært det gjennom flere år, så det å motta denne prisen betyr derfor veldig mye. Vi er svært fornøyde med at vi sammen med Visma klarer å levere et så godt produkt, og dette vises tydelig gjennom tilbakemeldingene fra kundene våre. En slik pris gir motivasjon til å fortsette og opprettholde det gode arbeidet vi gjør – målet er naturligvis å forsvare seieren neste år også». Forteller Trond Ramstad videre.

Vi i ECIT leverer tjenester innen ERP og rapportering, lønn og HR, i tillegg til bransjeløsninger og integrasjoner og utvikling. Vi er en systempartner som sørger for at kunden får en tilpasset løsning slik at de får de beste forutsetningene for å drive effektivt. Vi opererer innen ulike bransjeområder og sørger samtidig for implementering, tett oppfølging og support av våre systemer.

Dersom du ønsker å lese mer om våre tjenester, klikk her.