Gå til ecit.dk
Gå til forsiden for referencer

Smertefri outsourcing af IT-system hos Pronor

Skrevet af ECIT
Jan 23, 2019 6:19:00 PM

Som effektiv medspiller for industrien, hvortil de leverer en mangfoldighed af service- og konsulentydelser, skal IT’en hos Pronor fungere - altid. De arbejder med alt fra levering af ordinære kuglelejer til at montere store ventilatorer i kraftvarmeværker. Desuden foretager Pronors konsulenter såkaldt optimerende vedligehold hos industrikunder i alle størrelser. Da Pronor stod over for et ejerskifte og derfor trådte ud at deres tidligere koncern og derfor enten skulle finde en ny IT-leverandør eller opbygge nye IT-ekspertiser, var det centralt for forretningen, at det bare fungerede.

Pronor endte med at outsource deres IT og valgte ECIT som deres nye IT-partner. Valget beroede blandt andet på ECIT’s gode reference, forklarer Økonomichef, Peder Buur:

I forholdet til kunderne lægger vi hos Pronor vægt på at reagere hurtigt og levere den rette ydelse til rette tid. Og det var netop på baggrund af gode referencer og optimalt løste case-opgaver, at vi valgte ECIT som leverandør af vores IT-ydelser. Det er et valg, vi er glade for.” 

Peder Buur er sikker på, at den valgte løsning med Citrix og Office 365 har været det rigtige til Pronors behov:

Alternativet - at opbygge egne IT-ekspertiser og -systemer, er simpelthen for ressourcetungt og tidskrævende,” udtaler Peder og beskriver videre: “Denne 100 % lejede løsning, som i øvrigt samtidig er skalérbar, hviler på princippet om, at vi sørger for vores virksomhed, og ECIT sørger for vores IT. Med denne eksterne løsning får vi en større bevågenhed end med en intern IT-afdeling - måske på grund af det tydeligere kundeforhold. Og så er ECIT til at få fat på, og de reagerer hurtigt,” forklarer han.

 

Dét fik Pronor med i løsningen hos ECIT:

  • Fastpris på den samlede IT-drift
  • Hurtig support og IT-service 
  • Fri adgang til IT-ekspertise
  • Lokal filserver til hurtig load af CAD-filer og print
  • Alle medarbejdere har adgang til samme løsning uanset placering: kontor, afdelingskontor, bil, hjemmefra eller hos kunden

 

I drift på en weekend

Overgangen til den nye løsning skete hen over en weekend. Meget kunne være gået galt, hvis alle data for eksempel ikke blev overført. Men fredag eftermiddag blev der lukket ned, ECIT overførte data mv., og mandag morgen fungerede alt igen. Alle data var intakte, og medarbejderne kunne arbejde videre. Peder Buur fortæller, at selvom medarbejderne havde lidt opstartsudfordringer, da de skulle vænne sig til nye systemer, sørgere ECIT for en smertefri omstilling:

Skiftet af mailsystem fra Notes til Outlook har da været en udfordring for vores omkring 60 medarbejdere. Og der har været udfordringer med at styre print. Men kunderne kunne betjenes. Og konsulenter fra ECIT kom ud og gik systemerne igennem på lokale PC’er. Så de har løst, hvad de kunne løse,” slutter han.

 

Hvis du er nysgerrig på, hvordan I kan komme igang med en skræddersyet outsourcing-aftale hos ECIT, er du velkommen til at kontakte os på tlf.: 77 34 13 34 eller mail: sales@ecitsolutions.dk

 

Om Pronor

Pronor har 58 medarbejdere, der servicerer mere end 3000 kunder med reservedele og tekniske komponenter samt service og reparation af industritekniske anlæg. Alt sammen med henblik på at optimere og holde produktionen kørende - uden dyre og unødvendige produktionsstop.

Det bruger Pronor ECIT til:

  • Dedikeret Server Hosting:
  • Citrix, Navision, filserver og Exchange
  • SPLA, CSP og Office 365
  • Outsourcing Professionel:
  • Total serverdrift
  • Brugersupport og IT-service hos Pronor
  • Indkøb af hardware

Kontakt