Gå til ecit.dk
Gå til forsiden for referencer

Høj datasikkerhed, høj service - og sparede ressourcer for ThyssenKrupp

Skrevet af ECIT
Nov 19, 2018 6:50:00 PM

Salgschef i ThyssenKrupp Elevator A/S, Torben Hedengran, gør ikke et stort nummer ud af at skjule sin begejstring for at have ECIT som support og host på al IT i den danske del af koncernen. At salgschefen er ”100 % tryg ved at have outsourcet al datahosting og overvågning til ECIT” er kun én af en længere række ’kokkehuer’, han sender efter ECIT.

ThyssenKrupp Elevator A/S’s (TKE) ca. 170 danske medarbejdere får al IT-support via ECIT, som i dag også står for IT-netværk, inkl. eksterne forbindelser, hosting af data, afvikling og opdatering af IT-programmer samt backup i den danske del af koncernen.

Hvis vi ikke leverer varen, så ”lukker” TKE fuldstændig ned og går på det nærmeste i stå,” bemærker CEO Mikkel Walde, ECIT, med tanke på TKE’s mange digitaliserede systemer. Systemerne er i dag digitaliserede helt ud til den enkelte montør, der er afhængig af at få kundedata løbende.

 

Smertefri flytning af data

Torben Hedengran, der er placeret i ThyssenKrupps danske hovedkontor i Glostrup ved København, fortæller om den tidligste opgave med Aarhus-firmaet:

Vi startede samarbejdet med ECIT i 2008, da vi skulle have flyttet data fra servere i Jylland til vores serverpark i København og samkøre to forskellige systemer,” husker han.

ECIT ordnede det hele tip-top over en weekend, og medarbejderne kunne nærmest ikke mærke nogen forandring, da de kom på job mandag morgen. Det var super! De gav god service dengang, og det gør de stadig.

 

Overbevisende outsourcing

IT-udviklingen gik dengang som nu rasende stærkt, og Glostrup-servernes levetid var begrænset. I den løbende proces blev der hos ThyssenKrupp Elevator A/S taget stilling til, om serverne skulle fornys, eller om en hosted løsning var optimal.

”Til at starte med ønskede vores tyske moderselskab ikke at sende vores data ud til ekstern hosting, fordi man mente, at der kunne blive problemer omkring datasikkerhed”, fortæller Torben Hedengran. ”Men efterhånden fik vi overbevist hovedkontoret om, at datasikkerheden hos ECIT ville være i top, og at outsourcing var det rigtige. Det har vi absolut ikke fortrudt. Og driftsikkerheden er simpelthen højere i dag, end før vi outsourcede,” slutter salgschefen.

 

Den outsourcede løsning sparer mange ressourcer hos ThyssenKrupp Elevator A/S:

  • Der skal ikke investeres i nye servere.
  • Overvågning af fejl og nedbrud ligger hos ECIT (”så det er ikke mig, der skal vågne om natten mere ved fejl på IT-udstyret”, som Torben Hedengran siger med tilfredshed i stemmen).
  • TKE Danmark har ikke behov for at have IT-medarbejdere ansat.
  • TKE’s IT-løsning baserer sig på helt opdateret viden - Torben Hedengran er sikker på, at en evt. IT-ansvarlig medarbejder skulle være på kursus halvdelen af året for at holde samme høje niveau af viden som ECIT.
  • Alle fejl rettes via ECIT’s danske telefon- og fjernsupportteam.
  • Torben Hedengran og medarbejderen med daglig kontakt til ECIT bruger i dag tilsammen max 10 timer pr. måned på IT - det er en brøkdel af den tid, der gik, da IT lå internt.

God sparringspartner giver de bedste forudsætninger

I takt med den almindelige udvikling og arbejdet for lavere omkostninger og højere konkurrenceevne går det tyske moderselskab med tanker om eget hostingcenter.

I den forbindelse giver Torben Hedengran ECIT endnu en ’kokkehue’ for at bistå den danske del af koncernen som en god sparringspartner og holdkammerat.

Afslutningsvis sammenfatter Torben:

ECIT giver maksimal service på alle punkter. Dermed har vi kunnet koncentrere os om vore interne og eksterne vækstopgaver. Det betyder at ThyssenKrupp Elevator A/S i dag har de bedste forudsætninger for at blive Danmarks største og mest lønsomme på vores felt.

 

Vil du høre mere om, hvordan du kan få ECIT som IT-partner og en skræddersyet løsning, der matcher lige præcis jeres behov, er du velkommen til at kontakte os på tlf.: 77 34 13 34 eller mail: sales@ecitsolutions.dk

Om ThyssenKrupp Elevator A/S

I løbet af blot et par årtier er ThyssenKrupp Elevator blevet en af verdens førende elevatorvirksomheder med enestående tekniske kompetencer. Ved optimeret urban mobility reduceres trafikpropper, forurening, stress og energiforbrug. 

Kontakt