IT-outsourcing: Er du afklaret omkring din virksomheds behov?

Læs med i dette blogindlæg og få afklaring omkring, hvilke typiske IT-behov der ligger til grund for de tre pakkeløsninger, ECIT tilbyder inden for IT-outsourcing.   

Basic  

Basic-pakken indeholder overvågning og vedligeholdelse af hard- og software samt løbende kontrollering af opdateringer.  

Pakkeløsningen kan siges at afdække de mest basale IT-behov, som en given virksomhed måtte have. Basic-pakken kan være en passende løsning for virksomheden, der har de rette IT-kompetencer in house til varetagelse af andre og mere forretningskritiske IT-opgaver. Basic-pakken kan derfor fungere som hjælp til basale IT-opgaver, som virksomheden ønsker varetaget af en ekstern samarbejdspartner med ønsket om at frigive mere tid.  

Omvendt kan Basic-pakken være den ideelle løsning for virksomheden, der ikke har det største og mest komplekse IT-setup som resultat af den daglige drift.  

Operations  

Foruden overvågning og vedligeholdelse, som ovenstående Basic-pakke rummer, giver Operations-pakken adgang til ECIT’s driftsservice. Virksomheder, som vælger denne løsning, er derfor sikret, at deres systemer er funktionelle og tilgængelige – hvor som helst og når som helst.  

Operations-pakken er fordelagtig for de virksomheder, der er yderst afhængige af, at deres IT-setup kører, som det skal. Der kan være flere grunde til, at IT-systemer ikke vedligeholdes. Eksempelvis kan det være, at virksomheden ikke medtænker vigtigheden af opretholdelsen og sikringen af den daglige drift. Det kan også være, at virksomheden ikke ved, hvordan opgaven skal gribes an helt lavpraktisk. Trods forklaringerne er mange og scenarierne varierer, er faktum, at det koster virksomheden dyrt, hvis IT-driften negligeres.  

Kort og godt kan Operations-pakken vise sig at være en god investering for alle typer af virksomheder, hvor der er store omkostninger forbundet med nedetid og andre driftsmæssige problemer. 

Complete 

Udover overvågning, vedligeholdelse og adgang til driftsservice indeholder Complete-pakken fri support og rådgivning. Fri support og rådgivning giver virksomheder adgang til et kompetent fagmiljø bestående af specialiserede IT-konsulenter, der står klar til at hjælpe med ønsker og spørgsmål i forhold til vedligeholdelse, ændringer og/eller tilføjelser vedrørende servere såvel som backup-aftaler.  
 
Complete-pakken er med andre ord en alt-i-en-løsning for de virksomheder, der har behov for support fra specialiserede konsulenter, og som derudover søger assistance til flere facetter af deres IT-setup. Samtidig kan det siges, at pakkeløsningen vedrører virksomheder, der ønsker ét kontaktpunkt for IT-henvendelser, da det kan være yderst problematisk at administrere og skabe overblik over et væld af service- og supportaftaler fra forskellige leverandører.  

Afslutningsvis er det vigtigt at nævne, at virksomheder, der benytter Complete-pakken, slipper for uforudsete regninger, da alt er inkluderet. Med andre ord får virksomheder en komplet og tryg abonnementsløsning, der er til at budgettere med.