HVAD SKAL LEDERE VIDE OM AUTOMATION PÅ 3 MINUTTER

1. Automatisering af manuelle processer

Den største effekt af RPA-robotter i virksomheden opleves, hvor robotten interagerer med en medarbejder. Den naturlige udvikling er, at RPA-robotten får lov at lave de regelbestemte valg, og medarbejderen bliver præsenteret for “netto-beslutninger”, f.eks. at man alene ser de bilag, der skal menneskelige øjne på. Det drejer sig ikke om at lave omfattende beskrivelser eller re-engineering af processerne. Hvis man tager udgangspunkt i, hvad der er gjort før, er det en meget effektiv måde at sikre, at der ikke bliver lavet procesfejl. Gå i det hele taget efter de hurtige gevinster som automatisering tilbyder.

2. Automatisering omdefinerer din arbejdsstyrkes evner

I stedet for at erstatte mennesker giver automatisering mulighed for at genskabe arbejdsroller. Når en advokat bruger AI til at læse tillidsdokumenter og kontrakter, eller en finansiel rådgiver udnytter en algoritme til at skabe en personlig finansiel plan, har de ikke gjort sig selv forældede. Tværtimod. De har blot flyttet grænsen for, hvad menneskeformet arbejde skal være. At forbedre kapaciteten gennem bedre værktøjer i stedet for at presse mere indsats
ud af din arbejdsstyrke er den mest bæredygtige måde at opnå produktivitetsgevinster på.

3. Automatisering er starten, ikke slutspurten på din rejsen

Digital automatisering er et kraftfuldt værktøj til at øge jeres kapacitet og forretningsevne. Jeg mener, at vores mål ikke bør begrænse sig til at digitalisere papirarbejde og virtualisere mennesker. I stedet bør vi skabe digitale assistenter i vores organisationer, der giver os mulighed og ressourcer til kreativt at remixe og redesigne, hvordan vi skaber værdi for vores kunder, klienter og samfund. Hvis det ikke lyder som et rigtigt job, så er det min pointe. Det nytter ikke at forsvare job, der ikke længere behøver at eksistere.

”I stedet bør vi skabe digitale assistenter i vores organisationer, der giver os mulighed og ressourcer til kreativt at remixe og redesigne, hvordan vi skaber værdi for vores kunder, klienter og samfund”.

I fremtiden er vores egentlige job ikke at arbejde; det er at designe arbejde, der giver værdi for kunderne.

Er du interesseret i at tage en snak om, hvordan automation og RPA kan ændre din virksomhed og arbejde, så kontakt mig for en uforpligtende snak på peter.boje@ecit.dk eller +45 2020 7727.